Menggagalkan pesanan di Tokopedia sebagai hal yang umum dilaksanakan konsumen setia karena beragam argumen. Biasanya transaksi bisnis itu umumnya telah dibayarkan dengan beragam sistem pembayaran seperti keinginan.
Selainnya dari faksi konsumen, penangguhan transaksi bisnis bisa juga disebabkan karena faksi penjual. Dikutip dari Tokopedia, penangguhan terjadi bisa saja karena penjual menampik pesanan, melewati batasan waktu pembayaran sesudah checkout, atau penjual tidak masukkan nomor resi dalam kurun waktu 2 X 24 jam.
Sesudah lakukan penangguhan transaksi bisnis, pemakai akan lakukan pengajuan pengembalian dana di Tokopedia. Adapun perkiraan pengembalian dana juga disamakan dengan tipe sistem pembayaran yang sudah dilakukan konsumen setia.
Untuk secara lengkap berikut langkah ajukan pengembalian dana di Tokopedia dan perkiraan waktunya.
Langkah ajukan pengembalian dana di program Tokopedia
– Membuka program Tokopedia yang sudah terinstal di handphone Anda
– Click menu tiga garis vertikal di sudut atas kanan
– Click “Pembelian” tentukan “Status Pemesanan” dan click “Protes”
– Click “Belum sampai”
– Nanti akan akan ada form protes yang penting diperlengkapi
– Isi form dengan detil permasalahan yang ditemui dan argumen ajukan protes. Anda dapat memberitahukan jumlah barang yang ingin dikomplain.
– Seterusnya, click “Taruh”
– Jika ada lebih satu barang yang ingin dikomplain, karena itu Anda bisa click “Taruh dan Tentukan Barang Lain” selanjutnya isi form protes kembali
– Tentukan jalan keluar “Saya ingin minta uang saya kembali.”
– Masukan nilai nominal pengembalian dana
– Seterusnya, click “Buat Protes”. Jika ada lebih satu barang yang ingin dikomplain, karena itu Anda bisa “Tentukan Barang Lain” selanjutnya isi form protes kembali
– Bila penjual menyepakati jalan keluar yang Anda sampaikan, karena itu protes akan dipandang usai dan dana automatis akan masuk ke Saldo Tokopedia
– Bila penjual tidak menyepakati jalan keluar yang disodorkan, karena itu team berkaitan Tokopedia akan menolong dengan memberi jalan keluar yang terbaik di antara kedua pihak
Perkiraan waktu pengembalian dana
Jika transaksi bisnis diurungkan dan konsumen setia ajukan pengembalian dana, berikut perkiraan waktu pengembalian dana yang diterima konsumen setia sama sesuai sistem pembayaran yang sudah dilakukan.
– Pembayaran memakai transfer bank, ritel, dan pembayaran instant, TokoPoints, OVO, Indodana, dan Kredivo, dana akan balik pada hari itu
– Pembayaran memakai GoPayLater dan GoPay dana akan balik 3 X 24 jam pada hari kerja
– Pembayaran memakai debet online dan kartu credit dana akan balik 14 hari kerja
– Pembayaran dengan debet online BNI (VCN) dana akan balik 3 x 24 jam hari kerja
Untuk info secara lengkap berkaitan pengajuan pengembalian dana di Tokopedia, Anda bisa mengontak layanan konsumen pada link di bawah ini. Mudah-mudahan menolong.
